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优秀管理者的诀窍

课程咨询:025-84712350

【培训对象】

企业总经理/副总经理、流程管理职能负责人及专业人员、流程变革项目组成员,管理咨询师、需晋级的流程管理师以及相关从业人员

【培训目的】

为组织培养流程架构师,使他们掌握全面流程框架体系方法论,基于组织战略,运用信息化技术、构建科学、合理、高效的流程框架管理体系,创建高绩效运营模式,实现流程型组织。

【培训形式】 采用案例分析、演练、小组讨论等互动式教学;

【课程费用】5480元/人  

【课程大纲】

第一部分

 第一单元、业务流程管理方法论  ü   业务流程管理概述 ²   引言 ²   业务流程概念 ²   业务流程再造BPR  ²   业务流程管理BPM  ²   业务流程分类与分级 ²   精益流程管理 ü   业务流程诊断与识别方法 ü   业务流程梳理原则与方法 ü   业务流程设计与优化 ü   业务流程绩效测量

第二单元、业务流程生命周期管理                 ü   识别流程 ü   设计流程 ü   运行流程 ü   改进流程

第三单元、业务流程的部署与实施                 ü   明确流程责任人的职责  ü   组建流程管理团队(部门)  ü   业务流程管理理念建立和流程文化的建设  ü   业务流程管理制度的建立  ü   运用IT系统记录并监控流程绩效 

第四单元、业务流程的绩效监控与审核                 ü   确定业务流程的绩效指标  ü   确定绩效指标的测量方法和目标值  ü   流程绩效的分析与反馈 

第五单元、业务流程的改善与变革  

 

第二部分

第一单元、流程框架管理体系概述  ü   流程框架管理体系概念与构成 ü   流程框架管理体系的作用和意义

第二单元、流程框架管理体系规划与设计  ü   明确战略 ü   流程体系规划 ü   规划流程清单 ü   高阶流程设计,子流程详细设计

第三单元、战略与流程框架  ü   组织核心驱动力与流程能力分析  ü   组织战略与核心价值链  ü   战略与流程绩效指标

第四单元、组织架构与流程框架 ü   企业组织及管理形态概述 ü   组织架构的变革

第五单元、流程管理体系的信息化

第六单元、流程管理体系与知识管理    

第七单元、流程架构师的胜任力模型

第八单元、案例分析、小组讨论

全国免费咨询:400-618-0902; 24小时热线:18602569986;  QQ咨询:393160605;



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