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IT服务管理ITIL认证

  • 学费:6000 优惠价格:6000
  • 开课时间:2014年3 学时:18小时 浏览量:
  • 授课机构:北京中培创成科技有限公司
  • 上课地点:北京丰台区育芳园东里三号楼B座4层

联系方式: 13121772782
 

一、        课程目标

准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念;

明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣;

重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系,了解ITIL Service Delivery

各流程;

掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法;

学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作;

通过培训,使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识,提高其操作水平、操作

能力。

二、        授课师资

商宏图 ITILPMP、信息系统项目管理师,工信部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。

  ITILPMP、信息系统项目管理师、工信部备案IT运维与安全管理技术专家、北京邮电大学博士。

  ITILPMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、国际信息系统审计师(CISA)ITSS独立评估师、高级项目管理师。

王晓升 ITILPMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、工信部评标专家、工信部认证高级项目经理。

三、        授课对象

CIOIT运维经理、网络管理员;数据中心经理;IT运维人员;IT项目经理等一切关注IT运维的相关人士。

四、        考核认证

作为ITIL官方指定的授权培训机构,在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试,考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。



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