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哈尔滨企业内训落地实战实训

  • 学费:1 优惠价格:1
  • 开课时间:随到随学 学时:1-3 浏览量:
  • 授课机构:铭道企业管理咨询有限公司
  • 上课地点:南岗区长江路209号浦发大厦1612

联系方式: 13351911130
 

【课程大纲】

 

 

 

 

模块一:角色认知篇(上)

 

  班组管理的概念

 

  班组长的地位和使命

 

  班组长的具体职责

 

  班组长的素质要求

 

  从员工到班组长管理角色的转变

 

  从技术型人才到管理型人才

 

   案例分享

 

 

 

模块一.角色认知篇(中)

 

  诊断形势:

 

  确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。

 

   1.班组长的三种心态    案例破冰:

 

   2.你的目标定位是什么?

 

   3.员工到班组长------角色转变的困难

 

   4.班组长角色定位

 

   5.班组长角色转变

 

   6.班组长角色分析

 

   7.班组长责任    案例研讨:寻找标点

 

   8.班组长职权分解

 

  评估自己的弱点

 

  识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道

 

   1.做十大管理能力问卷测试  实作与分析

 

   2.做性格测试问卷          实作与分析

 

 

 

模块一.角色认知篇(下)

 

  加速学习:富有成效地学习,加速转变过程

 

   1.班组长的培训内容

 

   2.班组长的知识结构

 

   3.班组长的技能结构

 

  有效授权技巧

 

   1.授权的概念

 

   2.通过授权给班组长松绑

 

   3.班组长不授权的理由

 

   4.可以和不可以授权的工作有那些

 

      有效授权的四步骤

 

 

 

模块二.工作教导篇

 

  班组长教导能力的重要作用

 

  班组长教导的正确理念

 

  的正确理解

 

  班组长常犯的错误教导方法

 

  新老员工不同的教导方法

 

  工作教导四阶段法

 

   角色演练:正确教导示范与模拟

 

  OJT教导效果评估

 

  教导中的激励鼓励技巧

 

  班组多技能工训练的特点与条件

 

  班组多技能工训练的步骤

 

   问题研讨:员工为何不愿意做多能工

 

 

 

模块三.人际篇----有效沟通,高效协调

 

  处理班组员工关系的重要性

 

  增进员工关系的基本原则

 

  创造令人愉快的人际氛围

 

   案例分析

 

  沟通的类型与沟通的步骤

 

  沟通的过程与沟通的障碍

 

  员工人际风格沟通技巧

 

  高效沟通的三步骤

 

  沟通中的看、听、问、说的技巧

 

  有效运用沟通化解员工的抵触

 

   ■WORKSHOP:现场沟通模拟演练

 

   案例分析:

 

 

 

模块三.人际篇----激励员工,提升士气

 

  员工缺乏干劲的原因

 

  激励员工士气的原则

 

  激励员工应做好的几件事情

 

  激励员工的几种方式

 

  正确运用正激励负激励

 

  班组长激励员工的注意事项

 

  班组长的自我激励技巧

 

   角色演练:现场的激励模式

 

   案例分享

 

   案例分析:“工作改善分解表的应用

 

   案例分析:平衡生产线改善

 

  班组员工提案改善三步法

 

  合理化建议与提案的区别

 

  激活班组员工提案的方法

 

   问题研讨:提案箱为什么成了摆设

 

  多产提案的方法和步骤

 

   案例分析:“员工提案表范本解析

 

 

 

模块三.人际篇----带好下属,留住下属

 

  班组长带好员工的艺术

 

  班组长管理员工的原则?

 

  当好教练式的班组长

 

  班组问题员工管理法则

 

   案例分析:不合作的刺儿头

 

   案例分析:吊儿郎当的老油条

 

  做好新进人员的管理

 

  新员工流动原因及防范

 

   案例分析:新员工辅导员制度解析

 

  老员工流动原因及防范

 

  任用好职业倦怠的老员工

 

   案例:留住新人的技巧

 

   案例:规避员工离职方法与技巧

 

 

 

模块三:人际篇----做好下属,辅助上司

 

  与上司处理好关系的原则

 

  如何获得上司的好感

 

  向上司提意见的诀窍

 

  冷静应对上司的批评

 

  向上司汇报工作正确的方式

 

   角色演练:班组长正确的工作呈报

 

  汇报回报

 

  制造问题解决问题

 

  如何处理与上司的矛盾

 

   问题研讨:如何对上司说

 

  做好下属应该注意的戒律

 

 

 

模块四.团队建设篇

 

  如何加强团队建设

 

   1.什么是工作团队

 

   2.工作团队的类型

 

   3.团队精神建设

 

   4.团队建设技能训练

 

  如何提升领导力

 

   1.领导力的三项决定因素

 

   2.领导的风格

 

   3.优秀领导的品质

 

  提升领导力的策略

 

 

 

模块五.工作改善篇---班组长的一日管理

 

  班前要准备的事情

 

  班中要准备的事情

 

  班后要准备的事情

 

  实例分享:《班组日清控制标准表》

 

 

 

模块五.工作改善篇---班组现场标准化管理

 

  生产标准化的定义和意义

 

  班组标准化的推动

 

   案例分析:标准工时范本解析

 

 

 

模块五.工作改善篇---卓越的现场品质管控

 

  你不可不知的质量意识

 

  质量意识的四个陷阱

 

  质量实现的六大控制

 

  重点关注产品直通率

 

  PDCA的概念和应用意义

 

  PDCA解决问题八步法的步骤

 

   案例分析

 

 

 

模块五.工作改善篇---班组现场改善管理

 

  现场改善的基本原则

 

  认识与剔除现场IE七大浪费

 

   案例分析:某生产线制作流程的改善

 

  班组现场改善四步法

 

   案例分析:“工作改善分解表的应用

 

   案例分析:平衡生产线改善

 

  班组员工提案改善三步法

 

   问题研讨:提案箱为什么成了摆设

 

  多产提案的方法和步骤

 

   案例分析:“员工提案表范本解析

 

 

 

模块五.工作改善篇---班组现场改善管理

 

  班组设备日常三级保养

 

   案例:丰田设备自主保养三件事

 

  班组自主维修七步法

 

   案例:大众设备抢修三二一法则

 

  设备三位一体的点检制度

 

   案例:“设备维修履历表范本解析

 

  设备管理的五层防护线

 

  快速换型(模)八步法

 

   案例分析:“快速换型表范本解析

 

 



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