高效能组织沟通
主办单位：苏州动成长企业管理顾问有限公司
开课日期：2008年12月5日 （周五）
上课地点：苏州市长江路418号
培训投资：1000元/人（优惠：3人次9折，5人次8.5折）
课程目标：
1、建立主动积极的沟通意识和态度，掌握沟通时效
2、学习有效的沟通技巧，畅通组织内意见交流，提升团队默契
3、运用理想的倾听与表达技巧，正确有效的传达讯息
4、藉由良性沟通，化解组织内的矛盾，促进组织的团队协作
授课对象：企业基、中、高阶主管
课程特色：
1、论理严谨、清晰，并辅以丰富实例，着重实务之应用
2、透过相关案例、角色扮演、实务演练，使学员体验所学，增进学习效益
3、讲师丰富的实务和教学经验，引导学员互动讨论分享，课程活泼且实用
教学方法：讲授、Q&A、测试活动、案例研讨、角色扮演
课程大纲
一、人际沟通影响力
1．沟通的目的与时机
2. 认识沟通模式
二、 认识与跨越沟通障碍
1. 内、外在障碍因素
2. 自我沟通角色认知
3．搭建双向沟通的桥梁
三、增进说服力的表达技巧
1、有效表达的原则
2、如何增进说服力
3、有效表达练习
四、良好沟通的倾听与回馈技巧
1、倾听与回馈技巧
2、倾听活动
3、肢体语言的认识与应用
五、因应不同风格类型的沟通
1．认识沟通风格类型差异
2．人际风格自我检视
3. 不同风格类型的沟通与应对
六、组织内的沟通与协调
1．有效沟通的原则与方法
2．对上、对下管理沟通技巧
3. 跨部门沟通与协调
4．沟通案例研讨与演练
七、总结
讲师介绍：
吴老师拥有企业管理硕士的背景，在企业从事人力资源工作多年，对于人员素质提升以及人力资源管理均有丰富的实战经验。对成人学习特性及如何实施活泼有效的训练有深入的了解及经验，尤其擅长训练效益的提升及训练活化手法。教学态度亲切热诚，上课时举例丰富、课程活泼，引导学员参与互动，激发其创意与思考力，深受学员好评，并获聘至新加坡、马来西亚为华人企业进行多场培训。
求学经历--
国立台湾科技大学企管系企管硕士、政大企业经理高级班结业、亚洲财鑫知识经济管理公司副总经理、曼都国际董事长特别助理、全国电子总经理室经理、特别助理、衣蝶生活流行馆人力资源总监、财鑫企管教育训练部经理、协理、青创会营销委员会主任委员、顾问。
授课经历---
科技业：
广达电脑、仁宝电子、国琏电子、扬博企业、昱捷企业、鈊象企业、中菲电脑、崇越科技、系通电子、晋泰科技、华虹集成、中怡科技
制造业：
四维企业、大安工研醋、味丹企业、兆旭企业、台湾可果美、养乐多、汇丰汽车、白象集团
服务业：
台湾松下技术服务公司、资生堂、衣蝶百货、震旦集团、功学社、香港商乐智公司台湾分公司、台湾电店、功学社、西欧加油站、台茂开发、采盟企业、国光汽车、飞绿公司、龙岩人本服务、华跃国际、罗兰企业、艺邦贸易、天水莲大饭店、天擎旅行社、格利安旅行社、台湾烟酒、和润企业、和运租车、泰瑞企业(直销)、统健公司(直销)、亚富国际(贸易)、豪绅纤维(贸易)、国华贸易
真爱婚礼、海报世界、致远会计师事务所、上海丝稠、苏州金鸡湖国际高尔夫俱乐部、特力集团、新西兰奇异果、统一渡假村、天空传媒。。。
报名方式:电话索取报名表(或详细资料)-->发出会务确认函-->转帐或现金交费-->上课
咨询报名电话:0512-68363721;0512-61722269;13776008709  grow101@growtr.com 刘小姐
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