【培训日期】2008年11月22日

【培训地点】深圳

【培训对象】企业中层经理、各级主管、高级经理、总经理

【课程背景】

    企业主管是部门的行政总负责，是企业高层与基层员工的沟通桥梁。在管理过程中，总会有人际、部属之间的种种纠葛，包括工作、生活等等。如何做主管？这是大家已经熟知的话题，也是大家长期以来普遍关注的事业焦点。作为主管，要有描绘远景的战略意识、善于授权的管理技巧、擅长沟通的工作技能、管理员工的人事魅力等。一个主管，如果没有描绘远景的战略意识，不知如何规划部门的工作，就会给部署员工感觉到工作没有方向，这样，怎能激发他们的工作积极性、主动性和创造性？ 善于授权的管理技巧：适当授权往往是主管的一种管理技巧。

【课程目标】

  ●清楚认知中层管理者的角色订位
  ●培养中层干部的执行能力
  ●掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧
  ●掌握部门绩效管理的方法
  ●掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼
  ●学会打造适合中层发展的职业通道

【课程大纲】

    序：开篇：介绍学习目标与教学方式

一：认知篇
  1）对管理者的重新认知
  ●做人还是做事？
  ●角色与定位？
  2）执行力难点的重新思考
  3）管理者的基本管理原则

二：操作篇 

    管理者八项工作职能的有效提升（八项核心能力）

  1）目标与计划
  ●制定目标的原则
  ●确定目标的程序和方法
  ●如何做好规划与策划
  ●有效的工作分解

  2）组织
  ●流程与制度的综合统效，管理资源的重新分配

  3）监控
  ●员工只接受X型领导方式的困惑解析

  4）沟通、协调
  ●向上协调、跨部门沟通和向下管理的有效操作

  5）辅导
  ●对不同类型员工的有效跟进、行为与结果的不同表彰方式

  6）优化
  ●突发事件的处理与流程固化
  ●文化与规矩的形成

  7）评估
  ●考核、考评与总结的平衡，下属出工不出力的破局

  8）反馈
  ●获取更多资源与业绩的有效途径

  9）管理者所面临的工作陷阱解决方式
  ●情境资料：志明在公司的一天
  ●研讨：工作效率如何才能做到有效提升

  10）建立具有执行力的团队
  ●“海岛惊魂”团队活动
  ●活动研讨与心得分享
  ●团队文化的建立
  ●团队的愿景实施
  ●如何有效激励团队

三、总结与跟进
  ●个人行动计划书

【讲师介绍】

    张老师，资深培训讲师。张老师在外企有多年的工作经验，又在跨国管理咨询公司接受过专业的讲师训练，他能娴熟掌握并运用培训、咨询的工具和方法，有效地达到培训工作目标，成为学员的良师益友。自2006年以来，张老师除负责一线培训工作以外，还侧重于帮助客户建立内部培训体系。协助客户公司内部培训师队伍设计培训案例和相关培训模块。张老师擅长的课程有：《卓越的中高层管理者》、《成功人士的七个习惯》、《沟通高手》、《团队建设与冲突管理》、《优势谈判》、《时间管理》、《全面帮助客户成功》。张老师的授课风格：热情且具魅力的个人风格令学员感到轻松自然。他丰富的经验，加上他与各层管理人员及中国企业的长期交往令他倍受学员尊重。他对行业知识的熟练把握，使他能够有的放矢地授课，并有效地与学员沟通。他的授课风格既有趣、活跃，又令人兴奋，而且与学员有大量的互动交流。授课课堂气氛，授课风格，知识内涵等评估方面始终深得客户的好评。

    张老师曾服务过的部分企业有：中国移动、中国电信、中国网通、浪潮集团、北京移数通公司、CEC-中国电子器材总公司、实达公司、三源生物、香港中原地产、中海房地产、志诚医疗器械有限公司、青岛六合集团、九阳小家电、美的集团、润丰化工公司、英才学院、士兰微电子等。

【会务报名】

  1．培训费用：1380元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．广东客户报名专线：020-61131055
  5．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

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