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【培训日期】2008年7月25日-26日
【培训地点】大连
【培训对象】各城市市政府应急管理办公室及企业董事长、总裁、总经理、职业经理人、CEO、宣传部、公关部、党委工作部、企划部、市场部、品牌部、办公室主任、等企业领导及主管安全的相关负责人；
【课程背景】
近年来我国经济持续强劲增长，与此同时我国各行业的突发事件时有发生，给经济发展造成负面影响。如公共场所的突发治安事件、“我国南方百年不遇的雪灾、铁路列车脱轨相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、银行金库被盗事件 、酒店福寿螺事件”等，这些突发事件会给企业造成重大的损失，甚至使企业遭受毁灭性的打击。为了处理好这些突发事件，国务院审议通过了《国家突发公共事件总体应急预案》，它是全国应急预案体系的总纲，明确了国务院处置重大突发公共事件的工作原则、组织体系和运行机制。同时《突发事件应对法》在2007年11月1日实施。这些都标志着我国的突发公共事件处置步入了规范化、制度化和法制化轨道。
对于企业经营决策者而言，当突发事件发生时，如何成功地处置与媒体应对将成为增强企业核心竞争力的良好时机，有助于增加外界对企业的了解，降低企业经营成本，扩大市场占有率。为推动企事业单位建立系统的危机公关系统，熟悉传统媒体和新兴媒体关系的管理技巧，塑造良好的公众形象，建立卓越品牌。为此公司特举办本课程，旨在解决各企业对突发事件处置能力和媒体应对。
【课程目标】
●了解突发事件处置和媒体应对的前沿理论和方法，获得启发性思考
●通过典型案例的深入研讨，对比自己突发事件处置和媒体应对情况
●了解新兴媒体的应对技巧，及其为品牌建设所带来的机遇和挑战
【课程大纲】
一、突发事件应急预案与处理
1）危机事件的避免与先发制人的方法
2）企业危机公关预警机制体系与整合应急预案
3）面对突发危机的战略战术选择
4）突发事件的新闻处置、媒体报道、媒体危机应对
5）突发事件的新闻策划和发布艺术
●如何处理负面报道，扭转负面报道和留言
●如何设置媒体议程，引导媒体焦点
●新闻发布会的准备、组织与实施技巧
●媒体关系管理艺术与品牌资产维护
6）突发危机事件中的接受采访技巧
●接受采访的十条“军规”
●使问题回答真实可信的ABC模板
●不同场景的采访应对
7）企业危机攻关的媒体策略及典型案例分析
8）当代本土处置突发事件与新闻媒体关系
二、突发事件处理及应对媒体常遇到的七大问题
●为什么小事件会演变成大危机
●为什么长期形成的媒体关系在危机来临时不再有效
●为什么接受采访经常“引火烧身”
●为什么突发事件出现时的新闻发布却引来更为广泛的质疑
●为什么传统公关手段无法有效应对新兴媒体
●为什么媒体总是“断章取义”
●为什么自己的推广重点总是受到媒体的“冷遇”
三、《突发事件应对法》解析及其承担的法律责任
●《突发事件应对法》颁布的背景与意义及适用范围
●《突发事件应对法》起草过程中的争议焦点问题和最终解决办法
●《突发事件应对法》的条文释解、预防及应急准备、监测与预警
●《突发事件应对法》与突发事件应急处置及救援、事后恢复与重建
【讲师介绍】
陈老师，国务院新闻办公室新闻办主任
李老师，清华大学新闻传播学院副院长、教授
喻老师，中国人民大学新闻学院副院长、教授
高老师，中国首席谈判理论专家、中国公共危机干预专家、北京人民警察学院教授
史老师，清华大学新闻传播学院副教授、美国宾州大学博士
董老师，清华大学新闻传播学院院长助理、国际传播研究中心研究员
邹老师，外交部新闻司参赞
【会务报名】
1．培训费用：1800元/人（含培训费、讲义费、证书费等）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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