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5 徐州礼仪安徽合肥新视点礼仪培训学校 合肥新视点礼仪培训


www.xsdec.com 2010-9-27 11:14:57 点击: 次  发表评论

如果能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,自然会赢得信赖、理解和支持。反之,如果言语不拘,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,对礼仪不明确不重视,便会影响个人形象,失去顾客,失去市场竞争力,失去机会,失去朋友,处于不利的地位。

     尽管从外表上衡量一个人显得那么肤浅和幼稚,但事实上人们总会依据你的着装、发型、语言、仪态和行为判断你、评价你。这些评判在工作时影响你的升迁;在商业中影响你的交易;在生活中影响你的人际关系;它甚至无时无刻不在影响你的自尊和自信,最终影响你一生的幸福。 

因此,礼仪是个人形象塑造的第一课,我们只有做好应有的礼仪,才能在个人形象塑造、修养素质的综合体现上得到提升。

*培训对象:企业中高级管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待人员;行政、事业单位管理人员、接待、服务的相关人员;参与对外交流和高级接待的管理人士和服务人员。

 

 ◆培训方式

通过大量的资料和动态的训练,以“演示启迪、情景仿真、案例解析”等体验式教学法,生动地演绎良好的职业形象与礼仪的基本知识 ; 100%个性化指点、愉悦轻松的学习气氛带给您全新的美感 。

◆培训内容:  

*公众礼仪

一、形象礼仪

   1、仪表 --仪容、服装、饰品、精神

   2、仪态 ----站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势

   3、举止

二、语言礼仪 

   1、礼貌用语    2、 自我介绍与寒暄   3、沟通的技巧   4、倾听   5、学会包容   6、学会赞美

三、人际交往的桥梁-------友谊

   1、初识者   2、老朋友   3、邻居     4、同学  

四、公众礼仪规范------和谐的纽带

   1、交通礼仪

   2、购物礼仪   3、中餐礼仪

   4、观摩礼仪   5、赛场礼仪   6、旅游礼仪

三、职场日常礼仪

1、领导应具备的礼仪2、员工的必备礼仪3、同事之间相处礼仪4、异性同事相处的利益5、辞职礼仪

6、职场日常礼仪禁忌*现代商务礼仪

五、商务礼仪规则

六、商务推销礼仪

七、商务谈判礼仪

四、会面礼仪

1、介绍2、握手3、名片

五、通讯联络

1、电话2、传真3、电子邮件

六、拜访与接待

1、遵约守时2、进门后的三分钟3、离别时的几件事4、接待细节5、商务送客

七、会议与洽谈

1、座次礼仪2、与会时3、商务沟通4、谈判礼仪5、签字礼仪

八、现代办公礼仪

1、办公礼仪规则2、电话商务礼仪3、工作场所礼仪

九、商务形象与着装



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